A propos de cette formation
Recueil et Traitement des Informations d'Enquête - RTIE
Durée : 4,5 jours – 27 heures    |   Langue : Français    |   Lieux : Paris ou dans vos locaux
2 100 HT
Dates de session :
du 17 au 21 octobre 2022

Ce stage constitue un approfondissement des méthodes et pratiques de Retour d’Expérience mises en œuvre dans le cadre du SGS.

Il est un des 5 composants de la filière de qualification d’expert en SGS/SMS et un des 4 composants de la filière de qualification d’expert en Enquête d’Accident d’Aviation.

 

Stage disponible en version anglaise (IDCP)

  • Développer les capacités et techniques d’entretien avec les témoins d’un accident ou incident d’aviation.
  • Optimiser le travail collectif en réunion dans le cadre de la prévention ou de  l’enquête technique.

Aux exécutifs responsables chargés dans le cadre du SGS/SMS de mettre en place et administrer des programmes de prévention, d’identifier et de gérer les risques, de participer à des enquêtes d’accidents ou d’incidents d’aviation ou de recueillir des informations de sécurité aérienne auprès d’individus ou de groupe.

  • Initiation à l’audition de témoin : Limites du témoignage – La communication interindividuelle – Styles adaptatifs – Obstacles à la communication – La parole connivente – Communication non verbale – Concordance et discordance – Territoire et zones – Postures, gestuelle et expressions faciales – Construire et gérer la motivation du témoin – Conduite de l’entretien –  Ecoute active et facilitation – Gestion des silences, des transactions, de la discussion – Techniques de questionnement.
  • Initiation à la communication en groupe : Réunions et groupes de travail – Installation de la dynamique de groupe – Synergie – Résolution collective de problèmes et prise de décision.
  • Nombreux exercices pratiques et jeux de rôles avec restitution par vidéo.