A propos de cette formation
Recueil et Traitement des Informations d'Enquête - RTIE
Langue : Français    |   Lieux : Paris ou dans vos locaux
2 100 HT
Dates de session :
Du 20 au 24 mars 2023

Ce stage constitue un approfondissement des méthodes et pratiques de Retour d’Expérience mises en œuvre dans le cadre du SGS.

Il est un des 5 composants de la filière de qualification d’expert en SGS/SMS et un des 4 composants de la filière de qualification d’expert en Enquête d’Accident d’Aviation.

 

Stage disponible en version anglaise (IDCP)

  • Acquérir les capacités et techniques d’entretien avec les témoins d’un événement aéronautique.
  • Optimiser le travail collectif en réunion dans le cadre de la prévention ou de l’analyse d’événement aéronautiques.
  • Organiser et classer les origines causales des événements.

Aux exécutifs responsables chargés dans le cadre du SGS/SMS de mettre en place et administrer des programmes de prévention, d’identifier et de gérer les risques, de participer à des analyses d’événements aéronautiques ou de recueillir efficacement des informations formelles et informelles de sécurité aérienne auprès d’individus ou de groupes.

  • Initiation à l’audition de témoin : limites du témoignage – La communication interindividuelle – styles adaptatifs – obstacles à la communication – la parole connivente – communication non verbale – concordance et discordance – territoire et zones – postures, gestuelle et expressions faciales – construire et gérer la motivation du témoin – conduite de l’entretien –  écoute active et facilitation – gestion des silences, des transactions, de la discussion – techniques de questionnement.
  • Initiation à la communication en groupe : Réunions et groupes de travail – installation de la dynamique de groupe – synergie – résolution collective de problèmes et prise de décision.
  • Nombreux exercices pratiques et jeux de rôles avec restitution par vidéo.
  • Ce stage utilise des notions abordées dans le stage ISGS.